Thu thập dữ liệu
Chúng tôi yêu cầu tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn đăng ký. Cookie lưu phiên làm việc và cài đặt ngôn ngữ; địa chỉ IP được ghi để phát hiện gian lận.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật tại mp88 – cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn
Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn mã hóa hiện đại. Mỗi khi bạn mở tài khoản, nạp...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi giao dịchKhông chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ baQuyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu bất cứ lúc nàoLưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn quốc tếChính sách minh bạch được cập nhật thường xuyên
Dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi sử dụng chúng
Khi bạn đăng ký tài khoản mp88, chúng tôi yêu cầu họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian truy cập để ngăn chặn gian lận và duy trì bảo mật tài
khoản. Cookie được dùng để lưu phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ của bạn. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho đối tác quảng cáo hay bên thứ ba. Mọi dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ an toàn. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa
dữ liệu bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Chính sách này áp dụng cho người dùng nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về chính sách này
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu trữ, cách dữ liệu được bảo vệ, hay yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua ba kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 24 giờ và cung cấp bản sao dữ liệu hoặc xác nhận yêu cầu xóa của bạn.
Đội ngũ trực tuyến
Live Chat bảo mật
Mở cửa sổ chat từ bảng điều khiển tài khoản của bạn và chọn chủ đề Bảo mật dữ liệu. Nhân viên sẽ xác minh danh tính và trả lời ngay các câu hỏi về thông tin cá nhân, quyền truy cập hoặc yêu cầu xóa tài khoản trong cùng phiên làm việc.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề Yêu cầu dữ liệu cá nhân. Đính kèm ảnh chụp chứng minh thư và email đăng ký để chúng tôi xác minh quyền sở hữu tài khoản trước khi gửi bản sao dữ liệu hoặc thực hiện xóa thông tin.
Biểu mẫu bảo mật
Truy cập mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và điền vào biểu mẫu Yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt đầy đủ về dữ liệu đã thu thập, mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ qua email trong vòng ba ngày làm việc.
TIÊU CHUẨN BẢO VỆ
Các lớp bảo vệ chúng tôi xây dựng xung quanh dữ liệu của bạn
Chúng tôi thiết kế cơ sở hạ tầng bảo mật với sáu lớp kiểm soát truy cập, mã hóa và giám sát. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay VNPay đều được...
Mã hóa đầu-cuối
Mọi yêu cầu từ trình duyệt của bạn đến máy chủ mp88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, bảo vệ thông tin đăng nhập, chi tiết thanh toán và dữ liệu cá nhân khỏi việc nghe lén hoặc can thiệp trong quá trình truyền tải.
Xác thực hai yếu tố
Kích hoạt mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực khi đăng nhập hoặc rút tiền. Lớp bảo mật thứ hai này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn, giữ tài khoản an toàn hơn.
Lưu trữ phân tán
Dữ liệu cá nhân được chia nhỏ và lưu trữ trên nhiều máy chủ địa lý khác nhau với bản sao lưu tự động. Nếu một máy chủ gặp sự cố, thông tin vẫn được truy xuất từ vị trí khác mà không bị mất.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền xem dữ liệu tài khoản và mỗi lần truy cập đều được ghi lại với dấu thời gian, ID nhân viên và lý do. Nhật ký này được kiểm toán hàng tháng để đảm bảo tuân thủ chính sách.
Giám sát gian lận 24/7
Hệ thống phát hiện bất thường theo dõi các mẫu đăng nhập, giao dịch và yêu cầu rút tiền liên tục. Nếu phát hiện hành vi đáng ngờ, tài khoản sẽ bị tạm khóa tự động và bạn nhận thông báo qua email hoặc SMS ngay lập tức.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa hoàn toàn tài khoản và dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính, thực hiện xóa trong vòng bảy ngày làm việc và gửi email xác nhận khi hoàn tất quy trình.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
Cách chính sách này kết nối với các trang điều khoản khác
Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Nó hoạt động cùng với Điều khoản dịch vụ, giải thích...
Mục đích sử dụng
Dữ liệu được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, gửi thông báo tài khoản và ngăn chặn các hoạt động trái phép trên nền tảng.
Chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Nhà cung cấp thanh toán nhận thông tin cần thiết để xử lý nạp rút; các đối tác khác chỉ nhận dữ liệu đã ẩn danh cho mục đích phân tích.
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm năm năm để tuân thủ quy định. Nhật ký giao dịch được lưu ba năm, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống.
Quyền của bạn
Bạn có thể xem, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc biểu mẫu tài khoản; chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
Cập nhật chính sách
Khi chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận thông báo qua email và banner trên trang chủ. Phiên bản mới có hiệu lực 14 ngày sau khi công bố, cho bạn thời gian xem xét.
Vi phạm dữ liệu
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trong vòng 72 giờ qua email và SMS, kèm hướng dẫn bảo vệ tài khoản và các bước chúng tôi đang thực hiện.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên mp88
Chúng tôi xây dựng giao diện tài khoản với ba trụ cột: minh bạch dữ liệu, kiểm soát người dùng và phản hồi nhanh. Mỗi trang cài đặt...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Truy cập mục Cài đặt bảo mật để xem danh...
Xuất dữ liệu một cú nhấp
Nhấn nút Tải xuống dữ liệu của tôi trong phần...
Cài đặt cookie chi tiết
Chúng tôi phân loại cookie thành ba nhóm: cần thiết...
Nhật ký phiên trực tiếp
Trang Hoạt động tài khoản hiển thị mọi lần đăng...
Thông báo bảo mật tức thì
Kích hoạt cảnh báo qua email hoặc SMS cho các...
Đóng tài khoản tự phục vụ
Chọn Đóng tài khoản vĩnh viễn trong phần Cài đặt...
Những câu hỏi bạn thường hỏi về bảo mật dữ liệu
Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản đầy đủ hay mã PIN. Khi bạn nạp tiền, yêu cầu được chuyển qua kết nối mã hóa đến nhà cung cấp thanh toán, họ xử lý giao dịch và trả về mã xác nhận. Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian để hiển thị trong lịch sử tài khoản của bạn.
Có, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Thông tin cá nhân và nhập email hoặc số điện thoại mới. Chúng tôi sẽ gửi mã xác nhận đến cả địa chỉ cũ và mới; nhập cả hai mã để hoàn tất thay đổi và đảm bảo bạn là người sở hữu tài khoản.
Chỉ nhân viên bộ phận hỗ trợ và bảo mật được ủy quyền mới xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần thiết để giải quyết yêu cầu của bạn hoặc điều tra gian lận. Mỗi lần truy cập được ghi lại với ID nhân viên, thời gian và lý do, sau đó kiểm toán hàng tháng.
Không. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Đối tác thanh toán nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp rút; các công ty phân tích chỉ nhận dữ liệu đã ẩn danh như lưu lượng truy cập và thời gian phiên, không bao gồm tên hay email của bạn.
Chọn Đóng tài khoản vĩnh viễn trong phần Cài đặt, xác nhận qua mã OTP và chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong bảy ngày làm việc. Nhật ký giao dịch được giữ lại năm năm để tuân thủ quy định, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống.
Cookie cần thiết lưu phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ; bạn không thể tắt chúng nếu muốn sử dụng nền tảng. Cookie chức năng và phân tích theo dõi hành vi duyệt web để cải thiện giao diện; bạn có thể tắt hai loại này trong mục Tùy chọn cookie.
Chúng tôi sẽ gửi email và SMS trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, giải thích dữ liệu nào bị ảnh hưởng, rủi ro tiềm ẩn và các bước bạn nên thực hiện ngay. Bạn cũng sẽ thấy banner cảnh báo trên trang chủ khi đăng nhập.